廊坊市医疗保险管理中心是市人力资源和社会保障局下属统筹全市医疗保险管理单位,是一个青年汇集的年轻团队。近年来,该中心坚持民生为本工作主线,内强素质,外树形象,努力扩大医保覆盖范围,认真落实各项医保政策,多项工作得到了上级领导肯定。作为全市窗口标杆单位,先后被评为“五星级服务窗口单位”、“全国青年文明号”,中心主任被授予河北省“十大杰出青年文明号号长”荣誉称号。
优化中心服务环境。科学设置医疗保险办事窗口、优化经办流程。实行一站式作业,在醒目位置增设办事指南、LED显示屏及电子触摸屏,办事大厅提供老花镜、休息座椅、饮水机、急救箱等便民设施。
提升中心服务水平。更新医保系统,缩短医疗保险费报销周期。报销结算采取将报销款项直接打入参保人员银行账户的方式,并开通短信告知业务。情系参保人员,在京津设立医疗费报销点,定期赴京津为参保人员报销医疗费。开展大病救助服务,对个人负担较重的困难职工进行医疗救助,几年来共发放救助金2500多万元,有效缓解了因病致贫、返贫问题。
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