青海新闻网·大美青海客户端讯 您有过通过直播带货购物的体验吗？您对直播带货这种消费模式还满意吗？为了解全省直播带货消费情况，促进直播带货行业持续健康发展，维护广大消费者合法权益，省消协于1月21日至28日开展了直播带货消费问卷调查。调查结果显示，消费者对直播带货消费的满意度仍有很大提升空间。
据了解，本次问卷调查采取线上有奖答题方式进行。调查围绕消费者通过直播购买商品的种类、购买渠道、购买原因及最关注的最担心的问题等方面开展，累计回收有效调查问卷7998份。调查显示，有90.18%的受访者都有通过直播带货方式购物的经历，在直播带货中购买最多的是食品、服饰和化妆品，其次是电器、家居装饰品和日常用品。值得注意的是，在有直播带货购物经历的消费者中，有75.03%的人有网红明星直播带货的购物经历，而在这些人群中，只有34.35%的人对网红明星直播带货的总体印象是“货真价实，体验很好”，其中“夸大其词”成为受访者认为直播带货问题最多的地方。另外，部分消费者选择直播带货消费的主要原因是受直播中商品展示效果好吸引和从众心理；受访者直播带货消费时最看重商品质量、价格和销量等，最担心的是假冒伪劣商品、质量问题和人气数据造假等。
从本次调查结果来看，消费者对直播带货消费的满意度仍有很大提升空间，直播带货业态仍然需要进一步规范发展。针对调查中反映的情况，省消协将加大对直播带货相关经营者的监督力度，引导经营者加强自治自律；加强对消费者的教育引导，引导消费者树立科学理性消费观，提高自我保护意识。同时积极探索如何充分发挥直播带货的优势作用，堵住损害消费者权益的漏洞，促进直播带货规范健康发展。
