青海新闻网·大美青海客户端讯 因施工造成室内墙面漏水毁损，西宁市民陈先生一直投诉无门。
陈先生既无奈，又失落。随着作风建设螺丝越拧越紧，机关作风有了明显好转，“门难进、脸难看”现象明显少了，“吃拿卡要”明显少了，“只微笑不办事”等问题多了。
去年春节后上班第二天，市委召开全市作风建设推进会。号召全市上下发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，以作风建设开局起步，在全市营造感恩奋进、拼搏赶超的强大气场，激励广大党员干部立足新起点、展现新风貌、实现新作为，聚力建设现代美丽幸福大西宁。
陈先生没想到，让自己闹心的事情迎来转机：东川工业园区管委会接到市委作风巡查第八巡查组问题反馈后，高度重视，责成西宁经济技术开发区集团公司立即整改。
“我真的没想到，对于我的投诉相关部门这么重视，对于处理结果，我十分满意。”陈先生更没想到，从去年8月开始，市委作风巡查工作全面启动，有效推动各县区、各部门、各单位及广大党员干部主动作为、奋发有为、担当善为，形成了感恩奋进、拼搏赶超的强大气场，作风巡查工作取得明显成效。
“西宁敢于动真碰硬，揭短亮丑，咱老百姓要点个大大的赞！”
专项巡查发现问题295个
大通县一小区开发商因贪大求全、资金链断裂、非法销售、深陷法律诉讼，造成37套房屋一房多卖、206套房屋被法院轮候查封、部分业主无法如期入住。
“群众和建设施工方多次上访长达5年之久，一直未得到解决，在社会上造成不良影响。我们组接到群众来访举报后，调查核实、多方协调、慎重研判后，及时下达问题反馈单，督促大通县政府进行整改，目前事情已经基本解决。”市委作风巡查第一巡查组相关负责人说。
对于老百姓的诉求，西宁态度坚决：对于群众反映的问题，绝不能视而不见、久拖不决！
记者获悉，截至目前，专项巡查发现问题295个，其中，行政审批制度改革方面事项入驻率低、“一网通办”“一事通办”“跨省通办”落实不到位等问题99个，重点项目推进方面项目建设用地储备不足、资金融资困难、企业用工紧张等问题68个，信访积案化解方面个别积案成因复杂、时间跨度长涉及面广、执行难度大等问题47个。
20个急难愁盼问题得到解决
吴贤民老人的烦心事，是去年9月5日在媒体曝光的。
他所在的南辅路片区附近没有公交车，居民出入不方便。他将此问题反映给市委作风巡查第十巡查组，经组内研判后，于次日向西宁公交集团有限责任公司下发巡查问题反馈单，要求及时予以解决。
去年9月6日起，南辅路片区的微循环试运行公交线路开通，线路走向为南辅路、林家崖路，单程3公里。
“太感谢你们了，这么快就给我们解决了出行问题。”
群众的难心事就是巡查组努力的方向！据介绍，作风巡查中发现问题306个，其中，发现和纠正个别服务大厅AB岗落实不到位、部分服务窗口服务群众意识不强等干部作风方面的问题110个，推动解决了公交电子站牌大部分“瘫痪”、大通县居高财富小区冬季取暖等群众“急难愁盼”问题120个。
回访群众5.61万多人
一到上班时间，城北区政务服务大厅窗口挤满了来办事的群众，群众对此很不满意：排队时间长、空间拥挤、窗口灵活调整不到位。
群众将此事反映给市委作风巡查第六巡查组，城北区政务服务大厅针对此事进行整改。一段时间后，第六巡查组通过电话回访群众，群众表示：立竿见影！作风巡查解决了咱老百姓的大事。
件件有落实、件件有回音！截至目前，通过电话、短信、微信等方式回访群众5.61万多人。自“西宁评议”上线运行以来，将全市3231个机关科室、服务窗口和基层站所、公共服务企业纳入平台监督管理，以群众满意为目标，采用“事中现场评、事后跟踪评”模式，对服务事项进行评议，形成横向从行政审批执法部门到公共服务企业，纵向从市县区机关科室到基层站所、社区的全覆盖、全方位、全集成的政务服务监督网络，群众对全市各地区各部门参评科室(窗口)和基层站所扫码评议92111次，满意91567次，满意率99.41%。通过对不满意事项整改，有效推动各地区、各部门不断改进工作作风，完善工作机制，提升服务效能。
