河北新闻网讯（记者宋梦华）近日，河北廊坊市香河县网民梁先生在河北新闻网“阳光理政”平台反映，通过“香河建设发展”公众号提交的准购申请业务始终处于“待接单”状态，迟迟无人办理。对此，香河县住建局回应，按照县疫情防控统一安排，为配合做好全县全员核酸检测工作，接县行政审批局便民服务中心通知，该业务已于3月13日零时起暂停全部线上、线下服务，暂未恢复；香河县行政审批局回应，目前便民服务中心业务中涉及行政审批局执行的业务已可正常线上办理，涉及民生的紧急事项可进行线下办理。
据梁先生介绍，他在廊坊市香河县交首付预购了一套房子，现办理网签需提供准购证明。3月13日，梁先生在香河县住建局官方公众号“香河建设发展”上填写资料并提交了准购申请，随后他多次查看，却发现办理进度始终停滞在“待接单”状态。“我现在急需做完购房资格核验后，到售楼处办理网签，然而已经过去10天了还无人接单审批，这效率太低了，究竟要等到什么时候？”梁先生说，他在外地工作，受疫情影响不方便前往现场办理，他希望香河县住建局能及时办理网上审批业务，解决办事群众燃眉之急。
梁先生的准购申请停滞在“待接单”状态。梁先生供图
对此，香河县住建局工作人员表示，接行政审批局便民服务中心通知，于3月13日零时起暂停全部线上、线下服务。“梁先生反映的审批业务虽由我局工作人员办理，但该业务已入驻便民服务中心集中办理窗口，派驻便民服务中心窗口工作的人员需服从便民服务中心管理，所以自3月13日零时起，该业务已暂停全部线上、线下服务，暂未恢复。”该工作人员称，正常办公状态下，梁先生提交的准购申请，半天之内便可得到反馈。同时，该工作人员称，该单位部分人员已居家隔离，其余在岗人员正在协助进行核酸检测或在路口执勤。
据了解，3月12日，“香河县行政审批局”公众号曾发布通知称，按照县疫情防控统一安排，为配合做好全县全员核酸检测工作，香河县便民服务中心于3月13日零时起暂停全部线上、线下服务，待县防控办通知解除管控措施后，恢复开展线上、线下服务。3月14日，“香河县行政审批局”公众号再次发布通知称，按照县政府安排，为保障民生和重点项目在临时管控期间顺利推进，3月15日起，便民服务中心对特殊事项实行线上和线下办理。
香河县行政审批局工作人员表示，目前便民服务中心业务中涉及行政审批局执行的业务已可正常线上办理，涉及民生的紧急事项可进行线下办理。
