河北新闻网4月25日讯(河北日报记者寇国莹)今天从保定市供水有限公司获悉,在保定市主城区防疫封控管理期间,该公司以保供水、保民生为宗旨,推出应急服务措施,全力做好主城区供水服务工作。
暂停现场实查水表工作 。暂按用户前三个月平均用水量估算,待解除封控后根据实查水量多退少补。
网上缴费更快捷 。暂时关闭收费营业厅,居民用户可通过微信、支付宝等线上服务渠道缴纳水费。单位用户及总表交费的居民小区可通过网上银行缴纳水费,并打印电子发票。
线上服务全天候 。暂时关闭用户综合接待室,用户可通过24小时尚水服务热线3030111、“保定供水”微信公众号、官方微博进行电话和网上报修、咨询、查询业务。
保障供水全力以赴。暂停对水费欠费用户催交及限水工作,封控期间不计收欠费用户水费违约金;暂停计划性工程停水,如遇突发供水抢修,尽量缩小停水范围,缩短停水时间;优先关注医院等卫生系统用户的用水需求。