2月3日下午， “叮铃铃……”一阵电话铃声响彻了唐山市开平区税务局办税服务厅。带着口罩坚守岗位的分局长侯卫国听着预约办税电话那头焦急的声音，立即明白了纳税人在防疫紧急关头还必须到人工窗口办理业务的原因。
预约办理业务的是天津市卓锐安全防护用品有限公司的财务负责人。这家在开平辖区从事口罩等防护用品生产的企业，正战斗在紧锣密鼓地生产，为全市各大医院、防疫部门提供防护用品。但是该企业作为一般纳税人，只有增值税专用发票核定，而当前业务需要给政府相关部门开据增值税普通发票，因此紧急预约办理新增票种核定。虽然开平区税务局因疫情防控工作已基本暂停了窗口业务，但在了解企业相关情况后，马上决定为纳税人开辟绿色通道。按照预约的时间，财务人员于2月4日上午来到开平区税务局办税服务厅，在通过门前登记和体温检测后，顺利办理了相关业务，并领取了发票。
在业务办理过程中，税务干部告知财务人员公益事业的捐赠支出享受的纳税优惠政策，并通知管理分局就相关优惠政策对该企业提供电话跟踪辅导。
特殊时刻，税务部门以实际行动支持疫情防控工作。(唐山税务)
