“咚咚咚……”2月6日晚上，在崇礼密苑太子酒店，一位美国客人的房门被敲响。开门一看，酒店服务人员捧着蔚县剪纸及酒店吉祥物站在门口。
原来，当天是这位外宾的生日。酒店特意准备了具有燕赵文化特色的小礼品，祝他生日快乐。看到这份意外的礼物，对方满脸惊喜。
“我们酒店接待了很多冬奥外宾团队，今年1月起陆续开始入住，最多时一天接待七八拨。”密苑太子酒店住宿区域经理赵俊博说，入住期间，一些外宾正好赶上过生日，他们精心准备了礼物，让外宾在异国他乡感受到温暖。
赵俊博来自河钢集团河北张宣高科科技有限公司。“作为国企职工，能为冬奥出一份力，我很光荣。”赵俊博说，北京冬奥会志愿服务很早就开始报名，公司员工踊跃参加，他依靠英语优势脱颖而出。经过前期培训，去年10月11日，他来到密苑太子酒店开展住宿保障服务。
为了便于沟通，他们引进了一些多语种翻译设备，并对服务人员进行了培训。在推出特色中餐的同时，针对外宾的饮食习惯，安排了一些西餐料理。
几天前，赵俊博接到其他酒店的住宿区域经理电话，说一位德国客人在乘坐巴士时，不小心丢失了手机。他赶紧联系，发现这部手机被入住密苑太子酒店的客人捡到了，已交给了前台。一个半小时后，这部手机完璧归赵。
在赵俊博忙碌时，他的妻子，河北北方学院附属第二医院护士闫玉茹，则在6公里之外的国家冬季两项中心负责提供救护车急救转运服务。
这几天，国家冬季两项中心赛场展开激烈角逐。场外，闫玉茹和医生、救护车司机随时待命，确保患者第一时间接受治疗。闫玉茹说，国家冬季两项中心共安排了4辆救护车。作为急救保障人员，他们每天早上8点左右到达，晚上等场内人员全部走完，才撤离。
闫玉茹服务冬奥后，由于是闭环管理，两人只能利用工作间隙，通过微信和电话向对方传递信息。“场内人员一切安好”“又有一批外宾顺利入住”“又是元气满满的一天”……点滴言语，隔空送暖，互相勉励，暖意融融。
闫玉茹家在张家口市，儿子5岁了，由老人照顾。闫玉茹晚上常跟孩子视频聊天，讲述工作中发生的趣事。孩子对热销的“冰墩墩”等玩具很是着迷。闫玉茹承诺：“宝贝，爸妈会带着你喜欢的玩具回家去。”
两人约定，等两人回家相聚后，将把他们经历和看到的冬奥故事讲给亲友听，和朋友、同事们分享，让更多人留下这份难忘的记忆。（河北日报记者贡宪云）
