“雨后小区房屋地下室进水问题如何解决”、“垃圾堆影响居民生活谁来清理”、“个别村住宅电话无法正常使用怎么办”……如今在大厂回族自治县，诸如此类问题都可以通过“为人民服务网”来解决。 为拓宽社会各界对党政机关的监督渠道，提升行政效能和服务群众办事效率，大厂县开通了“大厂为人民服务网”。该网站设有“民声通道”栏目，群众可通过来言，提出对全县职能部门工作的批评、意见、建议，或进行各类政策及业务办理疑难问题的咨询等。在具体工作中，对网上群众来言实行两次回复制度。先由群工部进行回复，在第一时间告知来言受理情况，督导责任单位做好来言答复办理工作。再由责任单位信息员在群众来言后48小时内，将答复办理内容报送群工部，由群工部上传至“大厂为人民服务网”。
“大厂为人民服务网”的开通，让广大群众坐在电脑前，就能让政府部门及时受理自己的意见。目前，该网站已收到群众来言182条，答复受理173条，答复办结率达到95%，全县信访量明显减少
