11月22日，石家庄客运段担当盐城北开往北京南的G482次列车，淄博北站到站前，11车12B座旅客突发身体不适，向列车工作人员求助。
列车长任欢接到报告后，携带应急药箱赶到现场后，发现旅客病情较为严重，立即通知广播寻医找药。在得知旅客没有吃晚餐，且随身携带有降压药后，任欢立刻自费为旅客购买了一份晚餐，同时让列车员送来一杯温水让旅客服药。
两名医生听到广播后来到车厢，询问旅客病情并为患病旅客测量血压，测量结果为高压130-140，低压115-120，压差太低，医生建议下车治疗。
在征得旅客同意后，铁路方面联系济南东站——让旅客就近下车治疗。等待到站途中，任欢一边安抚患病旅客情绪，一边为旅客办理交接手续……列车工作人员迅速、妥当的处置及高度的责任心赢得了在场其他旅客的称赞。
关键词： 旅客晕倒
