“多亏了群众工作中心的同志多方协调，我们终于拿到了新房钥匙，心里别提多踏实了。” 10月30日，河北省廊坊市广阳区凯悦花园小区二期业主代表老郑，将一面印有“为排忧解难似亲人，为民服务暖民心”的锦旗送到广阳区群众工作中心，一同来的，还有廊坊市海润达房地产开发有限公司的负责人，“通过共同协商，不仅解决了纠纷，还化解了矛盾，我也要为咱们群众工作中心的付出点赞。”该企业负责人竖起了大拇指。
凯旋城二期房地产项目位于廊坊市广阳区爱民东道街办处辖区。该项目2014年7月份开工，根据开发公司与业主签订的销售合同约定，凯悦花园项目二期交楼时间为2017年5月31日。但是由于凯旋城项目二期工程施工期间，配合政府关于扬尘治理相关要求，项目停工总计176天，导致开发公司无法按时履行房屋销售合同。开发公司向业主发函，告知业主凯旋城项目二期由于停工无法按期交房，需延期至2017年10月31日。2017年5月31日，100多名购房业主由于担心开发商不能按期履约，约定集体到市政府上访，要求项目全面复工，提前交房。
问题发生后，广阳区注重发挥领导示范带头作用，坚持开门接访、天天接待，每天由一名党政班子成员全天候接访。群众诉求一提出，广阳区委副书记曹永生就迅速到达现场接待业主代表，并组织开发商、承包方及施工方负责人到现场共同商议解决方案。通过沟通协商，综合各方意见，最后由开发商制定了工程进度表，承诺购房业主2017年9月15日交房，并签订了书面承诺书。接下来的几个月，广阳区委、区政府都密切关注此事，督促工程进度，保证购房业主能够在约定时间拿到新房钥匙。
进入9月份， 眼看工程已经完工，马上就可以在约定时间给购房业主交付房屋钥匙的关键时刻。9月7日开发商传来消息，由于开发商、承包方、施工方三方在工程量和决算上存在争议，施工方担心支付资金不能到位，不配合验收，拒不提供房屋钥匙。
9月12日，广阳区召集开发商、承包方、施工方三方进行商议，区委副书记曹永生向各方说明利害关系，并要求，“各方必须让步，首先保证购房户和农民工的权益。”会谈进行了一天，最终三方达成协议，回到通力合作的起跑线上。并当场承诺，利用13日、14日两天的时间加班加点，组织验收工作，保证9月15日业主如期拿到房屋钥匙，同时约定资金拨付时间和方式，保证农民工的合法权益。就这样，广阳区通过上下联动，多方协调，给了购房业主们一个满意的交代，给了农民工一个有力的保障。
接过眼前的这面锦旗，广阳区群众工作中心专职副主任潘英会激动地说道，“这是我们基层党员干部应该做的，我们要站在人民的立场，一刻不耽误地解决好群众的合理诉求和实际困难，这面锦旗正是我们不断改进和完善群众工作的不竭动力”。
正是广阳区立足群众需求，用“心”用“情”解决好每一个问题，跟老百姓坐在同一张板凳上，才实现了房地产开发商、承包方、施工方和业主的共赢，进而实现了人民群众的安居乐业，确保了全区社会经济的平稳发展。
