今年以来，北戴河区组建“我为群众办实事”实践活动工作组，把察民情、访民意作为为民办实事的第一步，开展“访千楼万家 知民情冷暖”联系群众大走访活动，排查收集民生难题，助推为民服务提升。
制定以“十项民生工程、百件民生实事、千项惠民服务”为主要内容的“民情清单”，涵盖老旧小区基础设施改造、农村公厕覆盖、农村生活污水入网、电动车集中充电设施、15分钟健身圈等居民群众“急难愁盼”的民生实事2370余项。结合“三重四创五优化”活动，开展“民生实事四色晾晒”活动，变“民情清单”为“履职清单”，晾晒项目进度，接受群众监督，推进为民办事实效，全面构建“学、问、亮、帮、实”实践机制。
坚持“为民导向”，做好群众“贴心人”。以群众需求为导向，北戴河区依托新时代文明实践平台，探索“菜单式”志愿服务模式，变“等群众上门”为“送服务上门”。聚焦留守儿童、空巢老人、残疾人等特殊群体需求，有针对性地设计志愿服务项目，推出“文化惠民”大篷车巡演、“情暖戴河”十必联帮扶、“幸福来敲门”为空巢老人送餐、“圆梦微心愿”关爱留守儿童、“阳光调解”化纠纷等15项新时代文明实践项目，为群众提供贴心服务240余次。开展“百件实事惠民心”活动，对百姓心愿清单一一回应。为居民更换楼道破损玻璃，为申请保障性住房的居民答疑解惑，修剪道路两侧有安全隐患的树枝树杈，开展健康义诊……居民群众所想所盼一件件实现，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。
落实“惠民举措”，做好群众“暖心人”。紧盯居民群众“急难愁盼”的具体问题，北戴河区各单位立足单位职能，出台一系列惠民举措，为百姓福祉“加码”，切实解决群众关心关注的民生问题，推进各领域为民办事热潮。区委政法委组织开展“我做的群众最满意的一件事”主题实践活动，深入开展“平安北戴河”建设、司法救助、为全区居民投保城乡治安保险等为民办实事10项举措;区退役军人事务局组织志愿者到行动不便的抗战老兵家中，为他们提供上门理发暖心服务;区文明办、旅游文广局实施文明旅游提升行动，组织200余名文明旅游、文明交通志愿者，开展防疫知识讲解、交通指引疏导、文明旅游宣传等热情服务，打造文明旅游环境。(记者张宝林 通讯员宋硕 崔楚熙)
