廊坊消协：优化网络消费环境，构建消费和谐社会氛围

　　2016年，全市消协组织，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的职能，开拓创新，积极工作，开展消费宣传和教育、消费调查和评议、消费体察、消费纠纷调解能力提升等活动，为维护广大消费者的合法权益，做出了突出的成绩，推动供给侧结构性改革取得初步成效，促进了全市经济持续健康发展,促进了全市社会和谐稳定。

 

　　目前，网络消费方兴未艾，以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力，对扩大消费、拉动经济增长发挥了不可替代的作用；同时，网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，制约了网络经济的健康发展。全市广大网络经营者要树立依法经营、诚信经营意识，加强企业自律，落实法定义务，推动网络诚信体系建设，自觉保护网络消费者合法权益；广大消费者要关注网络消费热点问题，提升自我保护意识，积极参与对网络交易商品和服务社会监督，增强消费信心。

 

　　全市消协组织，要紧紧围绕《消费者权益保护法》和“网络诚信消费无忧”年主题开展消费维权工作，广泛宣传贯彻新《消法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护规定；针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动，发布网络消费预警；探索网络商品消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能；努力构建诚信经营、消费和谐的社会氛围，为廊坊精神文明城市建设贡献力量。