廊坊市商务局： 提升商超行业服务水平助创城

　　“创建文明城市、共建和谐家园”“加强道德修养、提高文化素质”“讲文明、树新风、建和谐、促发展”……在市区明珠大厦、万向城聚宝隆超市等商超门店内，电子显示屏、电子触摸屏幕、广告栏等处创建文明城市主题标语随处可见。

 

　　“按照全市创建文明城市的安排部署，市商务局结合部门职能，针对商场、超市等创建主体，以提升服务质量、培树文明新风为目标，周密布置、扎实推进创建工作。”4月27日，市商务局党组书记、局长范增英在接受记者采访时说，我局高度重视，进行了全体动员，抽调机关14个科室的相关人员分成6个督导组，深入商场、超市督导检查文明城市创建工作，发现问题及时责令整改。同时，按照属地管理原则，与广阳区、安次区商务局签订了创城工作责任状，做到一级抓一级、层层抓落实的“双保险”。

 

　　“这个《商场、超市创建文明城市工作测评记录表》，商务局每周都来检查，对提升商超行业的服务水平有很好的作用。”4月27日下午，明珠集团总经理办公室文化专员韩伟打开明珠大厦服务台的工作记录文件夹说，从消防设施是否完好、卫生状况怎样，到营业员服务是否规范，有无假冒伪劣和“三无”过期商品，再到刊播公益广告、宣传标语，建立志愿服务体制机制等，都是测评内容。

 

　　“按照全市任务分解，我局共涉及四个工作部的14项内容，主要是配合市直有关部门做好具有行业特色、职业特点的文明行业创建工作，开展具有行业特色的诚信教育主题实践活动，督导市区商场、超市做好各类公益广告的刊播等相关创建工作。”市商务局机关党委专职副书记刘黎明介绍，市商务局要求各相关单位要形成创城工作长效机制，不能搞一阵风，切实借助创城真正提升行业服务水平，为全市创城助力。

 

　　店内刊登刊播社会主义核心价值观、讲文明树新风等公益广告，从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务，设置盲道、缘石坡等无障碍设施，无障碍设施管理、使用情况良好，有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象，在显著位置张贴行业规范，无过期、变质、伪劣食品……这些工作标准在各商场、超市形成常态，市商务局对市区内重点商场、超市的督导检查工作落到实处。

 

　　“市、区两级商务部门的14个检查小组对市区范围内的重点商场、超市进行‘一对一’督导，做到了‘全覆盖’‘无死角’。同时，广阳区、安次区商务局抽调精干力量，协调区内各有关部门，深入各街区、各公共场所推进创城开展。”刘黎明说。