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廊坊市探索建立公租房管理高效机制

2018-10-24 17:27:48 来源:廊坊日报

我市探索建立公租房管理高效机制

为有效破解公租房管理中存在的难题,让需要的人住上房子,市住房保障房产管理局积极探索、勇于创新,以“四个解决”和“四个清晰”为主线,引进智能门禁,研发后期管理系统软件,建设常态化办公区,既提高了工作效率,从源头上解决了诸多难题,又提升了服务水平,获得保障家庭的一致好评。

引进智能门禁实现“四个解决”

2017年10月18日,儒苑小区二期正式开始使用智能门禁系统。系统通过后台导入保障对象身份信息,保障对象通过刷身份证开入户门。身份证“一人一证”的特殊性可从源头上有效遏制闲置、转租、转借现象。通过后台设定,将身份证开锁功能与租金缴纳同步,系统会提前30天语音提醒到期天数,到期未缴自动落锁,续缴租金后系统重新设定开锁。同时,门禁系统可追溯1000条开锁记录,公租房管理工作人员通过刷卡即可读取房屋居住情况,无需逐一入户核查。查询功能有效降低了巡查工作难度,提高了巡查效率,也极大遏制了“只租不住,闲置空置”现象。

通过智能门禁的使用,有效解决了转租、空置、欠缴、清退四个难点,公租房租金收缴率也有了极大提高。

研发系统软件提升管理能力

以“四个清晰”,即房源清晰、租户清晰、业务清晰、财务清晰为主线,以高效、便捷为目的,我市研发设计了包括房源管理、租户管理、档案管理、解约退租管理、财务收费、报表统计、维修管理等主要板块的管理系统,一户一档,综合查询,分权管理,操作留痕,达到了简便、精准、快捷的效果。

房源管理方面,系统可实现批量房源一键导入、录入数据一键导出,单个房源建档,每个房源的档案信息包括房源筹集方式、地点、状态以及历史入住、维修等情况,做到了录入便捷、查询方便。

租户管理方面,保障家庭办理入住时按“一户一档”的原则进行信息录入,主要申报材料均做到纸质档与电子档同步存录,录入的档案按家庭类型自动分类存储。每户家庭成员信息录入后取得身份证开门权限。

业务办理方面,分为入住业务受理、财务受理、门锁管理3大业务方向、24项细分业务。每项具体业务划分到个人,分工明确、责任到人。

财务管理方面,针对辖区内各类人群33种不同的公租房补贴标准,系统可依据对应标准自动生成每个租户的租金,弥补了以往人工计算工作量大、出错率高的缺陷。同时,系统自动生成日、月、季报表,清楚明细,精准可查。

建设常态化办公区服务百姓

本着以人为本、服务百姓的宗旨,我市在公租房相对集中的区域建设了约800平方米的常态化办公区,开设业务办理大厅,方便保障家庭办理各项业务。9个分工明细的办公窗口涵盖咨询、签约、收费和入住办理等 业务功能,等候区放置了座椅及咨询台,群众取号后等待叫号即可办理相关业务,各项流程清楚规范,让保障家庭不仅能在家门口办理业务,还能感到方便、舒心。

据悉,我市今后将陆续在其他公租房相对集中的区域再建1至2个类似办公区,进一步服务百姓。(记者 王钟瑞)