中国共产主义青年团廊坊市委员会主办·《廊坊日报》协办

联系 投稿

廊坊新闻网-主流媒体,廊坊门户

快递寄存超4小时将收费 速递易称暂不调整收费标准

2016-11-17 17:38:12     来源:新浪

  遍布主城各大小区的速递易快递柜,免费存放时间由48小时改为4小时,超时便要收费1元钱。此事经重庆晚报报道后,各大网站、论坛纷纷转载,引发读者热议。昨日,重庆晚报记者获得最新进展:速递易公司更改了系统操作界面,你可通过操作快递柜、致电官方热线等措施,免除被收取的1元超时费,或者永久性选择不再使用速递易快递柜。

  快递小哥也说在抢钱

  重庆晚报记者家住九龙坡区杨家坪一小区,昨天中午收到速递易发来的短信:双11,让快递飞起来!为保障您及他人通过智能柜收取包裹的权益,缓解快递公司仓配压力,本次为您免费存放4小时,请及时取出快递,以免付费。短信发出时间为早上6时27分。

  本次投递的快递公司为圆通公司。投递员周先生说,按规定他应先给业主打电话,询问是放物管处还是投快递柜。“双11期间确实太忙了,我早上4点多钟就起来投快递,确实没得时间给业主打电话……”

  周先生告诉重庆晚报记者,对于速递易这次调整收费标准,他也觉得很烦,这已影响到他的工作。最近这段时间,他未经业主同意就把一些快递放入速递易柜子里,但部分不在家的业主要求放在物管处。若是以前,速递易48小时内免费,超一两天业主不会计较,但现在一些不愿为速递易新资费买单的业主找他扯皮。

  在他看来,速递易从最开始的全免费到48小时内免费,是为了培养使用者的依赖性。现在改为4小时内免费,就等于抢钱了。

  选择投诉可免单一次

  昨日下午,重庆晚报记者在自家小区速递易输入验证码后,操作页面与往常有些不同——弹出一条《免费存放4小时通知》:由于近期速递易箱格使用量大幅提升,为保障您及小区的其他业主通过智能柜收取包裹的权益,包裹免费存放时间调整为4小时,超出将按1元/24小时收取超期费。请您及时取出快递,以免支付超期费用。给您带来的不便,我们深表歉意。

  这个页面结束后进入支付页面,左上角有个“我要投诉”选项。记者选择“快递未通知业主进柜”选项,这一次速递易没有收取费用,打开柜子记者取出快递。

  重庆晚报记者联系上速递易公司重庆方面相关负责人。他介绍,针对近期投诉,他们调整了部分措施。如果出现未收到提醒或快递员未通知就进柜,导致产生超期付费的情况,顾客取件时可进入“我要投诉”界面进行免费取件,但仅此一次。如果不愿意使用速递易,也可通过柜子操作或致电4000010055,选择取消服务,以后该电话的所有快递都不会进入速递易柜子(隔日生效)。

  说法

  @叶子子子子子:

  我能理解你们收费的做法,但不赞同免费寄存时间这么短,因为大部分都是上班族,只能下班过后取快递。我希望能延长一下时间,8小时也比较好吧。

  @黑牛:

  速递易柜子给住户带来方便和安全,工作时间不规律的自己愿意支付一定费用,免费时间改为8小时更合适。

  收费新标准 暂时不取消

  “免费存放4小时新规定遭到不少用户反感,速递易方面是否考虑调整收费标准?”记者问。

  “根据往年经验,双11送递高峰要到本月底才基本结束,马上又有双12小高峰,柜子使用压力较大,公司暂时不会考虑调整收费标准。”该负责人说。

  一名速递易工作人员向重庆晚报记者透露,近年来,速递易公司虽强势进驻不少城市,但一直都在烧钱,公司变现压力较大,收费标准调整可能与此有关。在他看来,超过4小时就收费的标准有些简单粗暴。无论最终速递易方面如何回应或调整资费,都已经自毁长城,对品牌已造成难以估计的负面影响。(记者 文翰)

大话3遭吐槽 情怀被过度消费
大话3遭吐槽 情怀被过度消费

作为大话西游系列电影的终结篇,《大话西游3》自上映以来就受到观众的高度关注,随着话题的不断发酵,该片...[详细]

王俊凯新歌《树读》破百万  TFBOYS三周年见面会收官
王俊凯新歌《树读》破百万 TFBOYS三周年见面会收官

8月13日下午,TFBOYS周年三部曲广州场见面会落下帷幕,这也标志着TFBOYS三周年见面会完美收官。见面会以《...[详细]

《旋风少女》第二季人物关系图曝光 若白会“出走”
《旋风少女》第二季人物关系图曝光 若白会“出走”

旋风少女第二季人物关系图曝光,《旋风少女》第二季是延续了《旋风少女》第一季的故事,据说,女主角戚百草...[详细]

余罪第三季剧情揭秘 沈嘉文控制解冰欲复仇
余罪第三季剧情揭秘 沈嘉文控制解冰欲复仇

曝余罪第三季剧情,日前,《余罪》第2季完结播出,两季点击量超30亿让人忍不住替剧中演员们实力骄傲起来,...[详细]

陈紫函被曝小三上位 插足戴向宇十年婚姻
陈紫函被曝小三上位 插足戴向宇十年婚姻

陈紫函戴向宇最新写真 网易娱乐7月20日报道前不久陈紫函和戴向宇二人在微博公开宣布已结婚领证,男方比女方...[详细]

赵本山女儿被骂整容靠爹 怒挂网友
赵本山女儿被骂整容靠爹 怒挂网友

赵本山女儿被骂整容靠爹 赵本山女儿赵一涵妞妞因玩网络直播顺利成了网红,标准的尖下巴大眼睛,却被骂整成...[详细]

挪30万打赏主播 只为获取主播芳心
挪30万打赏主播 只为获取主播芳心

图文 无关 网络女主播年轻貌美,再加上网络直播平台、直播公司、经纪人等全方位的包装策划,她们往往拥有大...[详细]