“冬供”两个字对于燃气人来说，意义非凡。这其中饱含着责任与使命、承诺与担当。用户是出卷人，我们是答卷人，在这个疫情与寒潮交织的冬天，霸州昆仑燃气人为千家万户的温暖保驾护航，做细做实气源保障、安全运行、用户服务三篇文章，以高度的责任感守望万家“烟火气”，用实际行动交出了一份完美答卷。
迎击寒风 保障气源稳定“续航”
霸州中石油昆仑燃气有限公司提前谋划、科学研判，成立了采暖季天然气保障供应工作协调小组，各司其职、各负其责、形成合力，统筹推进公司天然气供应保障工作；调度中心对场站、调压站、管网各运行参数进行24小时不间断监控，做到精准预测用户需求，合理调度各类资源，平稳调整管网运行，努力保障天然气迎峰度冬形势总体平稳，满足人民群众冬季生活用气需求。
浴雪奋战 保障“蓝金动脉”畅通
“咱们今天巡查从信安门站到王泊村的次高压管线，一定要认真再认真、仔细再仔细！”2月13日，霸州普降大雪，气温降至-10℃以下，霸州中石油昆仑燃气有限公司巡线员带好检测仪等工具，顶着怒号的寒风出发了。
由于大部分管线埋设在田间地头，巡线人员只能徒步爬沟过坎开展巡护。走在冻得硬邦邦的田间小路上，凛冽的寒风夹杂着雪花呼啸而过，裤脚湿透又冻结，尽管穿着厚厚的棉衣，仍冻得巡线人员直发抖。玉米秸秆砍倒后留下的茬子像尖刀刺一样，密密麻麻分布在田地间，让巡线工作变得更加困难。他们认真地对监护区域内管网设备设施进行巡查，仔细查看管线阴极保护桩参数。为消除雨雪天气带来的安全隐患，确保为广大用户输送温暖的“生命线”安全平稳运行，白茫茫的雪地上留下了他们坚定的脚印。
贴心服务 保障用户身暖心暖
“喂，是燃气公司吗，我家里马上没有气了，家里还有个刚出生的孩子，我现在也出不去，怎么办啊……”“大妈，您先别着急啊，您告诉我住的楼号门牌号，我们会通知物业人员上您家去取卡，然后收到我们这里统一购买。”
3月初，疫情卷土重来，霸州市全域实施封闭管控。正值“倒春寒”时节，为打赢冬供“收官战”，使用户居家心暖身不寒，霸州中石油昆仑燃气有限公司客服热线电话保持24小时在线状态，为用户不间断服务；客服工作人员将服务从“线下”搬到“线上”，通过微信视频等方式帮助用户解决使用过程中出现的小问题；针对无法线上缴费的用户，协调各小区物业及防疫检查站，采取统一收取、统一充值的方式，实现无接触购气。
冬供有我，使命必达。面对“战疫情、保冬供”双重挑战，霸州中石油昆仑燃气人顶风沐雪、坚守岗位，以最真诚的服务保障用户的冬日温暖，使蓝色火焰惠泽千家万户。冬供已经结束，努力从未止步。在新的赶考路上，霸州中石油昆仑燃气有限公司将继续以“长跑”之姿持之以恒践行初心使命，以“跨栏”之姿迎难而上不断开拓创新，以“接力”之姿笃定前行彰显责任担当。
（通讯员：鲍娜娜）
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