为保障广大卡友的日常保养和检修需求,江汽集团世界级品牌江淮1卡秉持“以客户为中心”的服务理念,积极开展服务品牌日活动。在每月20号,为用户送去暖心服务和车用礼品,全力响应并解决客户的各类诉求,力求更好地想用户之所想,急用户之所急。
正所谓“工欲善其事,必先利其器”,对于用户来说车辆运营状态,能不能高效运营,跟能不能赚钱有很大关系。所以在每月20号的江淮1卡服务品牌日活动中,江淮1卡服务人员将主要为客户现场讲解国六产品使用、维护保养等知识。同时江淮1卡通过现场赠送、添加江淮纯正尿素,另外现场还为用户赠送折扣服务券、各式礼品,以及提供车辆免费检修和保养工作,助力用户用车无忧。
更值得一提的是在服务品牌日现场,江淮1卡还将持续为国六车型客户的车辆提供高效的检查、维护服务,更好地进行日常使用和保养工作。此外,江淮1卡服务人员安排了细致的培训项目,贴心的答题活动,力求利用更有趣的方式与一线驾驶员师傅们面对面沟通车辆的使用感受和用车疑问,对客户反馈的车辆使用体验、建议进行了详细的记录,对于常见的车辆相关问题和疑问进行了现场答疑和操作演示。
走访中,用户对于江淮1卡贴心、周到的服务表示满意,对“暖心行动”的服务效果表示认可,参与其中的卡友李师傅更是表示:“我这台国六的帅铃是在去年刚购买的,之前我一直开的是江淮国五的车子,一直对国六车子的保养和日常维护没放在心上,今天在现场经过学习才了解到这里面的关键的地方,要想更长久更高效的运输,交通工具的保养少不了。”
在今年的6月20日,江淮1卡服务品牌日继续在全国范围内开展暖心服务、主动上门拜访、主动服务等系列活动,持续为用户带去更加省时、省力、省心、省钱的用车体验。不仅进一步提升了江淮1卡的主动服务意识和服务水平,更进一步提升了江淮1卡落地实践用户思维的深度。
据了解自开展江淮服务品牌日以来,江汽集团超级品牌江淮1卡就始终不断加强服务作风建设,现如今在江汽集团的带领下江淮1卡成功凭借更快捷、更专业、更贴心、更全面、更超值的服务,赢得了用户的一致好评,“每月20号,江淮服务到”的服务口号也愈发深入人心。
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