记者从京沪高铁廊坊站获悉,2021年中秋假期为9月19日至21日,按照全国铁路车票预售期调整为15天规定,9月5日起,旅客可通过12306网站、12306手机客户端或拨打95105105订票电话,购买2021年中秋假期第一天的火车票。
如果没有及时买到火车票,可尝试在以下时间节点捡漏:开售后45分钟,此时再次扫票,有旅客锁定车票后未及时付款,导致车票重新返回系统重新发售;开车前8天,此时是退票高峰期;每天22时到23时之间,是旅客退票的高峰;开车前48小时和24小时,售票系统往往会放出部分剩余车票;开车前一天,列车沿途会停靠多个车站,铁路部门会按照一定比例给每个站分配票额,一旦某个车站有未售完的车票,在开车前一天,余票将会返回系统再次出售。
退票方面,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
改签方面,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口,办理当日车票改签业务。(记者 张泰源)