为什么新款iPhone总是缺货？售价创新高致需求难预测

　　今年，最热的十周年纪念款机型iPhone X（10）还没开始预售，就已经被分析师认定将“严重缺货”。 

　　iPhone X 将于10月27日开始接受预购，11月3日正式发售。但香港“黄牛”已经把发行首周每部手机的加价额抬到了300至400美元（约合1957元和2609元人民币）。 

　　对于这种现象，《华尔街日报》在美国当地时间9月17日的报道中分析，这主要归咎于消费者需求的难预测性、苹果的高标准，以及OLED屏幕的全球范围短缺。 

　　《华尔街日报》援引曾在三星美国研究中心担任新产品及服务部门负责人Asokan Ashok的话说，企业总是想让这些急于买到首批货的消费者等一段时间，这是因为预售期正变得越来越重要。 

　　Ashok认为，预售机制能够在商品发货前反映消费者的购买欲望，为预测需求量和需求分布提供早期重要数据，而这些数据通常都非常难以预期。 

　　Ashok还指出，当电子设备的价格达到新高，公司没有先前数据可以帮助预测需求时，上述数据的计算就会更难，“史上最贵iPhone”——起售价999美元的iPhone X就是最好的例子。 

　　苹果正面临从初代iPhone发行至今最大的需求预测挑战。尽管苹果之前有新iPhone的需求预测数据，但要预测出这些需求量中iPhone X与iPhone 8、8 Plus分别占比多少，要困难得多。另外，不少分析师预测，这对于许多iPhone用户来说，又到了一个升级的“超级周期”，即等待全新设计的产品出炉后进行购买，正是这一周期引发了2014年iPhone 6的火爆销售。 

　　对需求的预测显得尤为重要的一个原因是，“即时制造”变成可能。要生产数百万台手机，意味着元器件制造商需要即期交货。而这些合作伙伴又不能冒积压库存的风险，否则他们本来就薄的利润又会受到进一步积压。结果就是，最终电子产品会被直接从工厂运输到零售店来节约成本。 

　　目前，关于iPhone X是否存在生产延迟的现象，苹果的发言人表示，可以参考苹果在7月给出的发货时间——今年11月。 

　　新机发布后，凯基证券分析师郭明池就预测，苹果iPhone X要等到明年才会实现供需平衡，换句话说，iPhone X缺货现象会一直延续至明年。因为他认为，iPhone X 的全面屏设计和面部识别功能将吸引用户升级。 

　　此前，苹果就在这方面失算过。2016年10月，iPhone 7面临脱销时，苹果CEO蒂姆·库克在一次财报电话会议上表示“很难说”苹果能否在年底前满足消费者的购买需求，“当你把所有生产的产品都卖完时，是很难估测需求的。” 

　　Ashok认为，除了需求的难以估测，苹果对于产品质量的严苛标准也是其生产数量受限的原因之一。 

　　苹果是出了名的喜欢在最后一分钟改变重要的硬件小细节，这种完美主义对于苹果来说是划算的，因为硬件一旦交到消费者手上，就无法更改，像三星Galaxy Note 7这样的召回则会损失巨大。 

　　但苹果现在一年一更新的速度也让公司有些招架不住，因为在这你一年的时间里，研发新技术的时间只有几个月，机器出了实验室，就要进入工厂进行批量生产。当苹果开始引进iPhone X的OLED显示屏这种新技术时，这种困难程度就会翻倍。 

　　HIS Markit的智能手机首席分析师表示，初代iPhone的触摸屏的合格可使用率仅达到80%，因为它是一种新技术，这就意味着，有很大一部分成本需要制造厂商自己消化。此后，触摸屏的合格率开始上升，但工厂工人还是要通过大量严格的训练，来提供产品合格率，因为大部分手机最终组装都要依靠人工。 

　　除此之外，OLED显示屏的全球性短缺也是一个不可忽视的原因。 

　　目前全球唯一能生产符合iPhone X要求的无边界OLED显示屏的供应商，仅苹果直接竞争对手三星一家。此前，彭博社报道称，苹果公司要在新一代iPhone的OLED屏幕供应方面不依赖对手三星，至少要等到2019年。