春运以来，云南铁路客流持续上扬，多项指标创新高。火爆的不仅仅是大理、西双版纳等旅游城市，滇东南地区铁路客流也屡创新高。1月27日，昆明局集团公司开远车务段管内玉河铁路、弥蒙高铁“双线发力”，11个客运站共发送旅客21728人次。
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春运以来，开远车务段管内各客运站做好服务、加强营销，充分满足市场需求，不断壮大春运“战果”。玉河铁路、弥蒙高铁用好节假日经济需求，在建水、开远、蒙自、河口等地开展团体票营销，激活市场、引流上量。
该段对管内11个客运站客运设备设施全面排查整治，完成共计40套客票设备、11套旅服设备、33部安检仪、79部客运电梯、162部闸机、110台手持终端等客运设备设施的全面检查和整治，确保春运客流高峰期设备设施性能良好。
对配备的轮椅、担架、哺乳室、商务候车区的设施设备等服务器械全面清查。做好军人、消防救援人员购票、乘车优先工作。完善换乘组织流线及标识，安排人员做好引导，进一步优化设置有便捷换乘通道的红河、玉溪两站换乘功能，确保旅客便捷换乘、安全乘降，主动做好服务，让旅客出行更舒心。
2023年春运，是弥蒙高铁开通以来的首个春运。4个车站在重点区域设置流动补强人员，提升12306服务台咨询、购票、退改签等综合保障服务水平。用好“一日一图”措施，根据预售票情况动态调整列车开行计划，全面满足旅客出行需求、提升出行体验。
“熟悉的春运回来了”。春节假日期间，玉河铁路玉溪至河口北站、弥蒙高铁竹园至红河站，客流均呈井喷态势。其中，红河站、竹园、朋普等站连续多日客发超日发送计划200%。据统计，春节小长假，该段管内各客运站累计发送旅客90040人次，较2022年增长76.9%。
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中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心
文字 |刘昊亮
图片 | 杨紫轩
编辑| 杨紫轩
审核 | 郭薇娜赵熠
