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快递行业发展快问题多 人民日报：多举措推进行业治理(2)

2017-02-28 10:03:45     来源：新浪网

　　在此，提醒广大消费者，在遇到邮件延误、丢失损毁、违规收费等问题时，首先向快递企业投诉，查找相应快递企业投诉电话或官方网址。如果向企业投诉后七天内没有处理结果或对处理结果不满意，可以通过国家邮政局官网或“12305”申诉，邮政业消费者申诉中心应当自接到申诉之日起30日内向消费者作出答复。
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