烧掉1亿、关掉平台……借壳上市之后 有赞要做生态了

　　白鸦认为，主动购买和被动购买的行为未来会各占一半。“主动因为需要去购买的这一半，绝大部分市场份额，应该归属于电商平台，而被动因为别人的推荐行为去购买的，绝大部分应该属于商家自己，由我们这种给商家提供系统的服务商在帮助商家完成。”

　　2013年11月7日，淘宝正式关闭了微信跳转至淘宝页面的通道。白鸦还在北京出差，口袋通的商家群炸了锅。

　　留下来的都是自带流量的商家。

　　“很多人拿着电商平台的眼光在看我们，来了之后发现我们没有流量就走了，说有赞是骗子。但是，我们跟平台确实不一样，我们一直是给商家提供移动开店的工具。”

　　白鸦发现，一旦做起入口，有赞还需要考虑与其他电商平台争夺市场份额。有赞在这上面花了大量的精力。

　　所以淘宝和京东是游戏规则的制定者和利润分配的决定者。但在基于移动社交的新领域里，所有的参与者是协作机制。“有人提供通道，有人提供内容，有人提供货，微信也是其中的一个玩家，微博也是其中的一个玩家，我只是其中一个玩家而已。”

　　商家不仅把自己的顾客推向外卖平台，而且还要付15%-20%的佣金，那些角落里没有门店的商家也抢走了生意。

　　让白鸦及时刹住车的是融资遇到麻烦，当时，有赞账上的钱只够发六个月的工资了。

　　接下来，“有赞餐饮”还将支持桌码买单、堂食点餐、取号排队、在线订座等场景。

　　“全中国所有互联网公司的交易系统上，我们至少应该排到前六，我们一秒钟能处理五万笔订单。除了淘宝、京东、唯品会、美团，剩下的其实大家都没有太多的高峰，没有高峰你的秒级处理能力就不需要那么强，我们做到这个地步是因为这帮商家有大量的粉丝。”

　　白鸦告诉界面新闻记者，中国的零售总额里12%-13%是电子商务，87%-88%是传统零售。“三年之内传统零售有多少会通过互联网的手段解决？我相信支付有60%，信息流、订单流、客户管理三到五年内会有40%靠互联网的手段解决。”

　　今年4月，有赞推出了“有赞餐饮”。顾客通过公众号菜单或者扫码，可进入商家的有赞餐饮网店点外卖、买团购券、领优惠券、买单。“把客户变成自己的，同时还能省下平台抽佣的费用。”

　　最基础的版本费用是一年4800元，有更多高级功能和营销插件的版本费用为9800元，需要有赞团队参与业务规划、预加服务器、介绍合作伙伴等附加资源的企业，有赞的收费是10万到15万元。

　　传统电子商务已经冲击到头部，中小商家必须建立自己的渠道。

　　二、“中小商家必须建立自己的渠道”

　　白鸦介绍说，目前主流外卖平台每日外卖订单已突破2000万单，但这并不代表门店商家的生意在变好。按照每单20元、每天30单、每年300个工作日，平台分佣20%计算，一个商家每年需要给外卖平台额外缴纳1.8万元左右的佣金。这是为什么餐饮商家会来使用零售商场软件。

　　2014年下半年到2015年上半年，这一年多的时间，有赞烧掉了1亿多元人民币。