廊坊新闻网-主流媒体,廊坊城市门户

抚宁区开通“一室一线” 畅通群众诉求渠道

2021-11-15 11:39:03 来源:河北经济日报

今年以来,抚宁区群众工作中心开设“民情说事儿室”和“7665134我要说事儿热线”,进一步畅通群众诉求渠道,架起一座连心桥。

搭建台让群众有处说事儿。按照“前有受理窗口,后有调解区域”模式,区群众工作中心在原有13个行政部门入驻基础上,从政法部门优选资深工作者和律师等组建“法律服务专家库”;在基层优选调解员、专业干部、党员志愿者、“两代表一委员”等组建“矛盾纠纷调处专家库”,吸收公益组织、爱心团队等积极参与困难帮扶救助及心理疏导,构建了解决群众诉求和调处矛盾纠纷的综合台。完善机制让群众乐于说事儿。群众工作中心坚持“事儿(四)有”“事儿(四)办”特色说事谈事机制,贴群众、走群众。“事儿(四)有”,即:说事儿员每天在岗,说事儿有民情记录、说事儿电话有专人接听、说事儿结果有跟踪回访。“事儿(四)办”,即:问询建议答疑解惑办;争议事项协商协调办;复杂问题综合调处办;疑难问题(区级)领导接待办。真正做到让群众有地儿说事儿、有人主事儿,将“民情说事儿室”打造成政策问询点、民情征集点、便民服务点、矛盾化解点、怨气排泄点。(通讯员周劲松)

相关新闻

北戴河区 开展公益集体建设用地确权

日,北戴河区3个村民委员会5宗公益集体建设用地确权工作完成,为该区集体建设用地不动产统一登记掀开崭新一页。长期以来,该区由于各村缺乏土地产权意识,村里村委会、卫生室和村属企业等用地没有办理过登记,权益得不到保障。因土地使用权和房屋所有权权属信息不明确,在推进乡村振兴中受到不同程度制约。今年,该区对村委会、村卫生室和村民活动中心等公益集体建设用地作为发证工作试点,推动区内全面展开。(通讯员柳垚 李琨)