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本报讯（全媒体记者 管志帆）7月6日上午，区教育局党委书记、局长罗邦云在区12345政务咨询投诉举报中心现场接听热线电话，受理全区阳光招生、教师资格证认证、民办教育等方面的投诉、意见、建议以及相关政策法规咨询。
“你好，我是路桥区外国语小学学生家长，每次来接孩子放学，感觉周边道路十分拥堵，能否发挥学校和家长委员会的作用，或者让交警过来维持秩序。”上午9时许，热线电话响起。
“你好，你说的问题我们会去做一个了解，对于你提出的建议也会认真考虑，和学校、属地协商，针对上下学拥堵问题进行专项治理。”在回答完市民的诉求后，罗邦云对反映的问题立马现场办公，和学校进行联系对接，沟通协调相关事宜。
在随后的接听中，有市民表示自家小孩报名河西小学，但现在还没等到录取通知，想问一下目前情况，并询问河西小学下半年会不会搬迁？对此，罗邦云在详细了解该市民户籍所在地、房产证所在地等基本信息后，表示现在招生工作已经在进行中，但每一所学校录取的工作落实不尽相同，耐心等待通知就行。对于学校搬迁，具体还要看项目施工进度。
“你好，我家大儿子在路桥小学读书，和小女儿不在一个学校，是否能够长幼随学？”对于市民反映的招生批次及要求、摇号招生等疑问，罗邦云现场逐一进行答复。
在一个半小时的接听过程中，罗邦云就市民关注的阳光招生等热点问题，一一记录、详细解答。对需要进一步协调处理的问题，他也提出了处理意见，安排专人进行记录，并要求及时回复告知处理情况。
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