担心被“新零售”革了命 京东跟苏宁又干上了

　　京东发力线下，显示出刘强东的野心。在抛出一个零售新概念之后，京东欲布局300家3C零售体验店，抢占老对手苏宁的传统势力地盘。一场新势力与老霸主的线下对决似乎已难以避免。

　　品牌背书

　　在3C领域，京东和苏宁这对欢喜冤家，角力多年。过去双方更多的是在线上对垒，而在线上增长日趋乏力的当下，双方将战火从线上打到线下。

　　8月9日，在试水一年多时间后，京东按下加速键，计划今年内开设300家3C零售体验店，欲在线下抢夺老对手苏宁的市场。

　　京东掌门人刘强东对线下的野心不小。不久前，他还提出第四次零售革命的新概念。刘强东所谓的第四次零售革命是，智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”、“所见即得”的体验升级。未来零售基础设施会变得极其可塑化、智能化、协同化。

　　8月9日，京东首次向外界展示其在3C领域第四次零售革命的试验成果。自去年4月首家门店开业以来，京东已在全国各地布局21家京东之家和71家京东专卖店，共计92家3C零售体验店，年内这一数字将增加至300多家。

　　2017年5月23日，上海首家京东之家近日在杨浦区开业 图/视觉中国

　　所谓第四次零售革命，是刘强东为避免步马云新零售后尘而提出的新名词。第四次零售革命和新零售并无本质区别。由马云提出的新零售概念，认为未来将是线上和线下以及物流的结合，以大数据和技术为驱动，极大提高消费者购物体验为目标。

　　显然，第四次零售革命的提出，体现出了刘强东和京东的焦虑，本来已经处于追赶者的地位，在面对未来消费场景构建上，京东在战略上不能让阿里巴巴甩的太远。

　　京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利说：“这是不断趟坑、不断填坑出来的。”京东首家店在O2O扫码购上犯错，后来又在店中店、楼宇独立店上栽跟头。这些店效果均不理想，销量不如意。

　　8月6日开业的京东之家北京通州万达广场店是最新版本。这家门店面积200多平方米，店内拥有手机、相机、音箱等1000种商品。不同于过往的门店，这家门店应用了一些黑科技，如摄像头识别、刷脸成会员等，目前用于统计客流、识别用户性别、了解用户兴趣偏好。

　　京东3C事业部渠道拓展及系统支持部总经理刘家瑞告诉AI财经社，京东之家通州万达店，还应用了热力图，实时监测店内不同区域的客流，当发现店内某一个区域人流量比较少时，会采取相对应的营销活动，来提高门店坪效。

　　值得注意的是，京东布局线下，并未采用直营模式发展，选择的是轻资产加盟模式。截至目前，京东已开的92家门店，全部为加盟模式。其中，加盟商北京佰福恒泰集团就开了10家店。

　　据了解，开设一家京东之家或者京东专卖店，加盟商需承担房租、装修、人工、运营等成本，并保证从京东进货，与京东同价。而京东主要提供统一的品牌形象、产品链、供应链、选址推荐、门店管理、商品管理等服务。

　　在北京佰福恒泰集团董事长胡大波看来，加盟京东开设实体店最大的好处是，有京东品牌背书。

　　体验效果待提升

　　这种轻资产模式的布局，主要成本投入由加盟商承担。虽然京东没有披露每家店达到盈亏平衡的坪效和销量，但保证京东之家和京东专卖店综合毛利率能到8%。胡胜利表示，京东选取加盟商的标准是能认同“客户为先、正道成功、拥抱变革、薄利多销”的价值观。

　　8%的综合毛利率表明，京东3C体验店的加盟商们只能薄利多销，要想挣钱，只能多卖货。在线下店成本不断上涨的背景下，8%的毛利率设置让人对加盟商是否有足够的盈利空间产生质疑。

　　京东之家主打数码类3C产品。图/视觉中国

　　胡胜利的答案是肯定的。他透露，从目前效果看，虽然京东3C体验店开业时间不长，但是92家门店大多已经处于盈利或盈亏平衡的状态，经营状况良好。以河北保定京东之家万博店为例，618当天日销高达118万元，北京昌平永旺店甚至创造123万元的日销记录。

　　京东物流副总裁傅兵认为，传统线下店毛利率在20%以上也难盈利，主要原因是库存周转慢、商品转化率低、物流效率低，而这些是京东的优势所在，京东会用大数据驱动，在选址上、品类选取上，帮助线下店提高坪效。

　　在具体布局上，京东之家和京东专卖店的定位并不相同，前者面积为200平方米以上，目前开设的门店最大面积是1000平方米，而京东专卖店面积较小，为60平方米到120平方米。在选址上，京东之家主要布局在一二线城市的核心商圈，京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈。

　　虽然在线下一路高歌猛进，但也并非没有瑕疵。

　　AI财经社在京东之家看到，产品陈列比较拥挤，店内设置的儿童区，只能容纳几个人，很难给消费者好的体验，更多的功能是销售，这与京东之家体验定位并不完全相符。

　　而未来线下零售的重要因素就是提升消费者的购物体验，比如阿里巴巴投资的盒马鲜生，以及新出现的无人便利店等，显然京东之家虽然面积不小，但从消费者的体验看并无特别之处。

　　3C线下对决

　　京东把触角从线上搬到线下不难理解，这是当前所有电商都在做的事情。在京东看来，这是第四次零售革命。在阿里看来，这是新零售。不管名字叫什么，本质上都是用技术挖掘线下的商业潜力。

　　事实上，自去年阿里提出新零售概念以来，新零售概念席卷各行各业。阿里巴巴布局了多个新零售业态，最具有标志性的是盒马鲜生，重构了线下超市，在店内设置餐饮区，满足消费者即时用餐的需求，提供3公里30分钟送货上门服务，在业内刮起一股学习风。

　　阿里巴巴还与银泰、苏宁、百联等一起探索新零售范本，以此重构百货业、家电连锁业。例如，将银泰商城搬到天猫，解决银泰只能覆盖区域用户的问题，还将天猫上的优质商铺引入银泰，用大数据指导开设实体店。