担心被“新零售”革了命 京东跟苏宁又干上了(2)

　　此外，还应用多种技术探索“无人店”，将这个新领域打造成风口。其他同行们也在争相布局新零售，亚马逊一方面在开设实体书店，另外一方面拿出重金购买全食超市。就连网易严选这样的新电商，也与亚朵酒店携手，构建新零售场景，用户看中酒店内的被单、枕头、牙刷等各种产品，都可以带回家。曾遇到一定危机的小米，更是大力在线下布局小米之家，构建新零售消费场景，将触角从线上延伸至线下。

　　一个核心事实是，线上发展这么多年，2016年在社会消费品零售总额中占比仍只有12.6%，广阔的消费市场依然在线下。拿京东的老对手苏宁来说，过去曾长期被京东压制，业绩不断下滑，甚至陷入了亏损的境地。

　　面对电商，作为传统3C线下连锁巨头，苏宁曾经历一段时间的痛苦期，花费不少人力、物力、财力进行转型升级。一方面是拥抱线上，大力度发展苏宁易购；另外一方面是对线下店进行升级，开设云店，加强精细化管理。不久前，苏宁发布的成绩单显示，终于度过了痛苦期。

　　2017年上半年，苏宁实现营业收入 835.88 亿元，同比增长 21.64%；实现利润总额、归属于上市公司股东的净利润分别为3.27亿元、2.92亿元，同比分别大增251.58%和340.71%。净利润4年来，首次扭亏为盈。受此影响，当天苏宁云商股价罕见涨停。

　　在业绩快报中，苏宁花费不少笔墨对线下店进行介绍，强调转型的成效，可比店面销售收入同比增长4.54%。

　　这也就不难理解，为何京东会在最近费力布局线下。而此举则将京东和苏宁的战场直接从线上拓展到了线下。

　　众所周知，2012年是京东与苏宁大战的一个关键节点。这年8月，刘强东公开在微博上喊话苏宁，未来三年京东家电零毛利，保证比苏宁便宜10%。随后苏宁当家人张近东效仿刘强东，喊话京东比增速，如果京东增速超过苏宁易购，就把苏宁送给他。这场大战让京东成为大赢家，此后业绩不断扶摇直上，而苏宁业绩急转而下。

　　在那场战役中，苏宁吃了不懂电商的亏，拿自己的短板对抗京东的强项。而今战场从线上转移到线下，京东还能再次笑到最后吗？

　　顾客可以通过人脸扫描成为店内会员，充满了科技感。图/AI财经社 陈芳 

　　不同于线上，线下是苏宁的主阵营，其在线下布局已久，触角很深。截至今年6月底，苏宁在全国各地共有3645家直营店，业态齐全，有苏宁易购云店、苏宁生活广场、苏宁易购直营店、苏宁红孩子门店、苏宁超市还有苏宁小店。

　　从已开业的京东之家和京东专卖店看，与苏宁的线下店在门店陈列上区别并不明显。最大的区别是扩张的方式上，苏宁是重资产的直营模式，所有门店都是自己开设。而京东用的是轻资产加盟模式。

　　直营与加盟模式孰优孰劣？从过往的经验看，直营模式要比加盟强。例如，周黑鸭与绝味的对垒，周黑鸭的盈利水平就要高于绝味；海底捞一直坚持直营模式确保品质一直受消费者青睐。在科技领域，苹果的零售店就是直营保品质的最优案例，就连学习苹果的小米之家，也在线下取得了不小成绩。

　　然而，对于京东和苏宁两大电商巨头来说，线下对决的战果仍需时日，若年底京东计划的300家店布局完成，那时或许是一个更好的观察窗口。