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秦皇岛优化工作流程 实现业务“一窗通办”

2021-10-15 10:48:18 来源:河北经济日报

今年以来,秦皇岛供电公司积极组织下属9家区、县供电公司选派骨干营业员正式进驻各区、县政务服务大厅。今年9月底,青龙供电公司率先解决内网及SG186系统接入问题,成为秦皇岛供电公司第一批进驻政务服务中心大厅的单位,实现了青龙满族自治县政务服务大厅供电服务窗口和供电营业厅“无差别”供电服务。

在正式进驻前,秦皇岛供电公司营销部第一时间对接各级政府相关部门,按照“能进则进”的原则,积极推进进驻政务服务大厅工作,在水电气暖等公共服务项目设立的综合受理窗口试营业阶段,配合政府部门逐步攻克网络技术难关,解决内网系统接入问题。

同时,为使供电服务窗口入驻各区、县政务服务大厅后,广大电力用户办电更省时、更省心、更可靠,该公司不断优化完善窗口服务和工作流程,确定进驻政务服务大厅办理业务范围,包括工程建设项目审批、用电业务咨询、网上国网App与95598网站等线上办电业务推广、用电报装等服务项目,此外还积极帮助用户在线获取立项信息,推送项目用电需求,为提前启动配套电网工程建设提供依据,真正实现了“一窗通办”。(通讯员张媛 顾晨)

关键词: 秦皇岛 一窗通办 工作流程 业务范围