近日，沧州市新华区东环中街街道经过多方协调，为辖区22户居民解决了冬季供暖难题。
东环中街街道南环东路社区所辖土地局宿舍有22户平房，由于个别居民私自改建房屋，将原有供暖线路破坏，严重影响该区域的冬季供暖。土地局宿舍又属于老旧小区，老人孩子比较多，供暖问题为住户带来了严重的生活困扰。
南环东路社区发现这个问题后多次与相关部门协调，2020年为该区域接入了临时管线，但问题没有得到彻底解决。今年随着“136民意快递”开通，居民将诉求通过“136民意快递”上报。东环街道党工委高度重视，党工委书记作为一级网格长详细了解追踪情况，并将具体工作派发给一级网格员(分包社区科级干部)。
街道、社区、基础网格严格落实三级责任，积极解决老旧小区遗留问题，一方面多次组织居民召开座谈会，了解群众思想动态，充分征求群众的诉求、意见和建议。另一方面协调热力公司，将供暖管网线路进行重新规划，优化了管网布局，提高了供热质量。最终，土地局宿舍供暖问题得到了彻底解决，居民代表将锦旗送到社区，为街道、社区点赞。
“群众点单、中心派单、干部接单”，“136民意快递”点对点的贴心服务、精准高效的处理模式，及时解决群众“急难愁盼”问题，有效传递“民生温度”，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。(记者代晴 通讯员张军)
