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青海新闻网·大美青海客户端讯(记者崔永焘报道) 12月16日傍晚，青海省西宁市城中区东大街社区居委会副主任朱茜茜的声音有些沙哑，“一天下来说话太多，嗓子受不了。但每天能帮到社区居民，我们心里还是挺欣慰的。”
12月16日，东大街社区居委会的“红马甲”正在为独居老人“代购送药上门”
这几天，因为持续的疲惫和劳累，东大街社区居委会的同志病倒了好几个，又有几个同志抗原阳性，实际到岗的社区工作人员只有2名，要服务辖区近5800多名居民，怎么可能？朱茜茜说，关键时刻多亏了社区志愿者。
社区工作人员与志愿者在抗击疫情的阵地上并肩“作战”，认真帮助抗原阳性的居民开展分类指导：没有症状或者症状轻微的，按照规范的用药指引，选择适宜的药物进行治疗；症状加重的，做好自身防护，避免乘坐公共交通工具，前往发热门诊就诊；老年人需要在基层医疗机构签约医务人员指导下开展用药和居家治疗，出现重症的前往三级医疗机构就诊。
说起来简单，做起来可就没有那么简单了。有位居民抗原阳性报备以后，自身健康状况尚可，但心理上“怕得要命”，一通电话详细沟通以后，学会了在“健康中国”“科普中国”以及官方媒体上找小视频，按照官方用药指引规范用药。朱茜茜说，社区工作人员和志愿者关注的重点是那些独居的老人，他们接受信息的渠道偏窄，自我防护能力偏弱，很多人又有基础疾病，万一“中招”，是最需要帮助的。
12月15日，东大街社区居委会工作人员和志愿者在排查中发现，观门街1号院有2名老人，老奶奶已经70多岁了，老爷爷年逾八旬，儿女都不在身边，这两天感觉情况有些异常。经查，2人抗原检测阳性，自我感觉“能抗过去”，但发起烧来痛苦万分，嗓子都发不出声音。工作人员帮助老人呼叫了救护车，直至2人被救护车拉走，大家才松了一口气。
12月16日，一场大雪覆盖了西宁城，东大街社区居委会工作人员与志愿者不顾雪天路滑，一直忙碌着为居民服务。远远看到居民李奶奶的身影，朱茜茜不由得着急起来，说话音调也高了：“李奶奶，路上雪滑，您怎么又出来了？有啥事给我们打电话，我们来想办法！”李奶奶听力不太好，声音有些大：“这么冷的天，你们辛苦了！我就是专门在这里等着，向你们说一声谢谢，请你们一定做好保暖和防护，我们全体居民谢谢你们！”
朱茜茜也提高了嗓门：“李奶奶，你一定注意脚下！能帮到咱们社区的居民，我们挺欣慰的。”
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