河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北张家口涿鹿县御康园小区暖气不热”的问题。河北张家口涿鹿县住建局供热办通过“阳光理政”平台做出回复表示，在矾山镇供热站新加装一台20蒸吨生物质锅炉，并在锅炉房和换热站加装3个换热机组。新设备经过12日和13日的运行调试，已基本平稳运行。
网友通过“阳光理政”平台反映的问题：
【资料图】
我是河北张家口涿鹿县御康园小区业主，我们小区的暖气到现在一直不热，居民多次反映，但是都没得到解决。希望相关部门能尽快处理。
河北张家口涿鹿县住建局供热办通过“阳光理政”台做出的回复：
矾山镇御康园小区由于换热站管路及相关设备调试存在一定问题，并且由于管道老化，多处漏水，导致矾山镇御康园、合符小区无法实现正常供暖。
为解决矾山镇小区供暖问题，县、镇领导高度重视，亲自在一线指挥，供热公司及时维修处理原锅炉设备及供暖管道故障，修复漏水点，并对业主反映的供暖问题第一时间派人检查处理，同时为了从根本上解决矾山镇小区供暖问题，在维修调试原有设备及管线的同时，确定了新的改造方案，在矾山镇供热站新加装一台20蒸吨生物质锅炉，并在锅炉房和换热站加装3个换热机组 。
截至11月18日，通过对原有供暖设施的维修改造，御康园、合符小区（河祥家园）部分住户已实现供暖，但由于管道循环问题，仍有部分住户家中温度较低。
12月6日晚，经过工人加班加点工作，新锅炉(开始烘炉)和换热机组安装完毕，7日凌晨2点，由于开始管道对接工作，将供热系统内水全部放空，导致停暖。12月8日8时45分，管道对接工作完成。到12月11日，新锅炉烘炉工作已完成，12日上午开始启用新锅炉给两个小区供暖。新设备经过12日和13日的运行调试，已基本平稳运行。
如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：
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