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河北日报讯（记者方素菊 通讯员曹周旋）从石家庄火车站获悉，2023年铁路“五一”假日运输期间，石家庄火车站（下辖石家庄站、石家庄北站、石家庄东站、涿州东站、高碑店东站、保定东站、定州东站、正定机场站、高邑西站、邢台东站、邯郸东站）累计发送旅客142.46万人次，日均17.81万人次。其中，全站客流最高峰日为4月29日，发送旅客19.47万人次。
假日运输期间，石家庄火车站针对客流特点，最大限度挖掘运输潜力，按照“高峰图”模式组织运输，共增开高铁旅客列车47列，普速旅客列车33列，为旅客的出行提供了更多的选择。
在便民服务方面，石家庄火车站实时监测客流变化，及时调整进出站通道、安检通道、人工售票窗口等处所，满足旅客出行需求。加大对候车室、售票厅、卫生间等区域环境卫生清洁，积极做好空调通风、热饮供应、餐食配送等基本服务，为旅客提供干净温馨的候乘环境。在进站口提供“爱心卡”办理服务，为有接送站需求的旅客提供免费陪同进站服务。提高对老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶力度，开启“绿色通道”，提供“护送上车”“护送出站”等“一站式”服务，使重点旅客出行更加便捷。
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