近日,中信银行石家庄分行凭借专业的服务能力、高度的责任感,与公安紧密协作,成功帮助一对老年夫妇追回了部分被骗资金,赢得了客户的衷心感谢和警方的高度认可。
中信银行谈固南大街支行在接到客户林老先生280余万元账户资金不翼而飞的紧急反馈后,认真协助其分析比对每一笔交易记录,发现客户对其中多笔转出资金的交易对手并不认识。在这一疑点推动下,林老先生回忆起前期由于自己对手机银行操作不熟悉,曾多次让某熟识的工艺品店老板帮忙操作购买工艺品。支行沿着这一线索进行深入查证后,建议老人报警处理。
警方在该行提供的线索支持下开展侦查,迅速锁定了犯罪嫌疑人并破获了这起诈骗案件,目前已成功追回了部分被骗资金,剩余资金持续跟进中。林老先生对中信银行高效、专业的服务表达了诚挚的谢意,专程到支行送去感谢信。
中信银行石家庄分行始终秉承“客户至上”的服务理念,积极履行社会责任,用实际行动守护人民群众的“钱袋子”,为构建安全稳定和谐的社会贡献力量。
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