美团外卖昨天下午也正式发声，表示将全面接入丰巢。双方将在餐饮、日用品、鲜花等多品类的物流配送领域共同探索更优解决方案，未来也将实现信息互通。美团网副总裁王慧文表示，美团外卖和顺丰在客户为先的理念上高度一致。我们决定全面接入丰巢自提柜，作为配送环节最后一公里的补充，为用户提供更便捷、更安全的体验。大家未来可以通过丰巢取外卖了，敬请期待。 1日夜间，针对菜鸟和顺丰的纠纷，国家邮政局在官网发布“关于近期快递服务消费的提示”。提示称，“国家邮政局对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。” 昨天，京东宣布与顺丰丰巢自提柜合作。京东物流的相关负责人表示，京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接，并在今年5月底正式开始全面合作。目前双方的合作已经覆盖了13个城市，日均订单超过5万单。双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市，接入1万台的丰巢智能快递自提柜。
调解
+1 京东方面表示，丰巢的智能自提柜对京东最后一公里配送服务是一个有效的补充，如今这种快捷、方便的24小时无人自助式收货服务越来越受到了社区和校园用户的欢迎。目前，丰巢已与京东实现了信息的互通，而且双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。更重要的是，京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。目前，消费者在京东商城购物时，可以在配送方式一栏中选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。
京东、美团、网易、腾讯全都支持顺丰 国家邮政局表示，“受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。” 菜鸟方面还表示，这次事件是顺丰单方面放大停止合作的范围引起的。“顺丰与菜鸟关于快递柜的合同已经于2017年3月到期。经过近两个月的沟通谈判，双方无法就信息安全所需要的数据连接达成共识，遂中止了合同协议。这是完全正常的商业行为。原本只是很小范围的快递柜对接问题，被顺丰恶意放大，单方面于6月1日10：00突然停止了全部淘宝物流数据的回传，给百万消费者和商家造成了收发货的困扰和风险损失。” 徐勇表示，菜鸟和顺丰等快递公司实际属于物流的上下游关系，其中菜鸟处在优势地位，快递企业属于下游，因此在谈判的筹码上可能会有一些影响。如果菜鸟要求顺丰等公司提供非淘系订单的信息，那的确是不合理的。“对于借信息安全的旗号要求企业开放更多数据，我不能认同。因为我们国家有相应法律法规，菜鸟、顺丰都是独立的法人，假如说有信息安全的问题，可以按照相关法律法规去追究对方责任，但不能扩大信息边界。” 菜鸟
菜鸟昨天下午发布最新声明。其中针对此前顺丰方面给出的回应做了进一步解释，菜鸟称，从未要求顺丰提供非淘系数据。“反而是在过去的合作中，顺丰大量查询和使用丰巢当中非顺丰的数据，远远超出了正常使用范围。结合顺丰和丰巢此前暴露出的多次信息安全事件，我们担心这会进一步带来信息泄露和数据滥用的风险。” “丰巢作为独立第三方，不可能也不会将其他电商物流平台数据（非淘系）同步至菜鸟，此举与信息安全升级无关。尽管我们遇到困难，但仍将尽全力服务好丰巢5000万用户，做到守土有责有所担当。”该公关人士表示。 昨晚，网易宣布旗下电商业务与丰巢合作将升级。网易考拉海购、网易严选将与顺丰、丰巢升级现有业务合作。网易公司董事局主席兼CEO丁磊公开表态支持顺丰，“顺丰是我个人十分尊重的企业，顺丰一贯以来对品质的坚持，为广大中国消费者带来了很好的物流体验，这也与网易发展各项业务的要求是一致的，相信双方将为消费者不断带来惊喜。”据介绍，网易电商业务一直与顺丰和丰巢有着良好的合作关系，顺丰是网易考拉海购最早的国内物流合作伙伴之一。 |
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