作为一个单体公司，月均合同额2000万，是什么概念?我相信家装行业的每一个人都清楚，无任材料商、工长，还是员工，没一个人相信公司不挣钱，甚至连我自己都不相信。然而，无情的财务数据表明，公司却实实在在背袱着几百万的债务，有客户的定金、材料商的货款、还有工长的工程款……
请允许我隐含公司的名字，但我保证是一家实实在在的公司，绝没有任何虚构的成份。
自2007年公司成立以来，公司就本着“市场第一”的原则，积极开拓市场，甚至是不惜成本的拓展。2012年，我们的月均合同额就突破了600万，2014年，月均合同额突破了2000万。其时，真可谓“春风得意、万人羡慕”，连我自己都沉浸在喜悦之中。公司员工一度高达300余名。
然而，年底一结账，却几乎没有利润。到了2015、2016，特别是2017年，虽然月均合同额仍然可以保证在1500-2000万，但是，亏损却越来越多，资金缺口越来越大，截止2017年，累计亏损已高达几百万。每到年关，我与80%的装企老总一样，都是“寝食难安，度日如年”。
期间，我们想了很多办法，采取了各种措施。如：强化供应链管理、开发网销渠道、与获客平台合作、与媒体合作、引入管理软件、压缩二线人员，真可谓“能想的都想了、该用的都用了”，但是，收效甚微。
直到2017年未，在一位高人的指点下结识了OKE家运营总监，我终于明白了公司不盈利的根本原因：不是供应链，不是获客，更不是内部管理，而是传统的“获客方式”与“运营模式”。我想这一点，90%的装企老总都会犯我同样的错误。
一、传统低效的“获客方式”
我们与其他公司的获客方式基本相同，主要通过集资房、新房的集中开发，以及通过微信、互联网和与媒体合作开发。唯一不同的是我们在开发前，均会按照小区的户型，预先设计方案，实现客户所见即所得。说实在的，从开发效果上，我们还是很成功的，平均的占有率高达15%。但是，平均一个单的获客成本，包括人力费用需要3500元。随着人力成本的不断增加，到2017年，平均一个单的获客成本高达5000元。按照平均单单值8.5万计算，获客成本占比高达5.9%。再加上客户经理、设计、材料、项目经理等相关人员的工资与提成，人力资源与营销费用占比高达22.75%，再加上房租、长摊、折旧、日常管理费和财务费用与税金，总计高达30.5%。而我们的实际综合毛利率是29.3%。如果月均合同额按2000万计，则每年至少亏损345万。换句话说：如果不改变现行的“获客方式”与“运营模式”，我每年至少亏损345万，就是我家开银行，也承担不起。
二、传统负利润的“运营模式”
传统家装公司的运营模式是，招聘一个团队，进行业务开发、与客户沟通、洽谈、设计、签单、施工管理与成本管控。无论公司有没有合同，员工有没有业绩，均需要向员工支付基本的工资，甚至社保。随着人力资源成本的不断上升和人们对社保意识的强化，劳动力成本是年年攀高。而企业的业绩，特别是员工的业绩是一年不如一年。以我公司为例，每年用于支付招聘、培训和试用期员工工资的费用，高达520万，占比2.16%。这些人给公司创造价值了吗?80%的人没有给公司创造任何价值，但是，不招聘又不行，这就是传统“运营模式”最大的弊端，同时，也是人力资源费用高起的根本原因。这个问题不解决，装企永远不可能实现盈利。
我真心的感谢那位高人、感谢OKE家，感谢OKE家的运营总监，是你们让我找到了盈利的方式，是你们让我从月亏损30万，变为月盈利100多万，是你们让我实现了“轻松经营、利润倍增” 的梦想。
自从我入住OKE家平台后，每天不再需要朝九晚十，不再需要为人员招聘、培训与管理伤神，不再需要为签转单发愁，不再需要为成本管控、核算与付款劳累，更不需要为供应链和项目管理来回奔波。因为，这一切OKE家平台，为我提供全程托管式的服务。
在这里，我借用著名经济学家厉以宁的一句话：“小富靠勤奋，中富靠机会，大富靠智慧”。抓住机会、依托智慧，方可成就我们的事业。
