刷屏小程序匿名聊聊作者：如何打造现象级爆款小程序

　　我们思考如何通过H5把用户顺利引流到我们的核心的产品去，在某次用户访谈的时候，一个用户反馈，他觉得这个产品进入了以后没有实质性操作，只能查看最近访客记录。根据他的意见，我们做了一个叫做“点赞墙”的产品。这个产品不仅能够查看微信朋友圈的来访脚印，还能够无限制不限数目的给对方点赞。

　　类似于之前曾经引起大家无限遐想的谷歌眼镜，下一代平台可以随时随地的拍照录像，识别身边的物体。小程序在刚刚诞生的时候是只能扫线下二维码，不能在线上去长按二维码识别。这是小程序的产品主导者在尝试识别线下信息，线下物体识别的场景开发应用。

　　这样的场景模式又符合了“注重当下”的产品中心哲学：眼睛（AR眼镜）扫到那，看到哪，用到哪。

　　作为公司来说，肯定是希望用户在使用了你的传播品以后能够进一步去使用你的核心产品。

　　想要打造“现象级”产品，就要实现爆红后用户的长期使用、长期传播，这样的产品才能够称得上是“现象级”。

　　也许未来社会会产生人机结合，半机械半生物的情况。那么微信的未来，也许有机会成为我们的硬件部分。因为那时，它已经不仅仅是社交软件，也不再是“身外之物”，而是跟人体本身结合了的瞬时信息交换的基础设施。

　　市场上一种比较常见的现象：巨头公司会投入大量的经费去进行明星传播推广。这时候很容易形成一种自嗨式传播，只通过自己的角度去强推自认为好的产品，而不是从用户的角度去分析。出了固有圈子外根本没人关注，在我看来这是比较失败的一种传播。

　　因为今天的社交在我们眼里几乎等同于远古时代，就像过去我们买东西选餐厅，都只是在目所能及之处去10里挑一，而后淘宝和大众点评让我们实现了万里挑一的体验，那么未来无论是找对象，找朋友还是找工作伙伴，这些数据能让系统为你匹配到万里挑一的人，当今所有事物几乎都已经数字化，而“人”本身是最后一个需要被攻克的目标，这是我们的愿景。（本文首发钛媒体）

　　小程序是一款真的能够体现灵魂人物远见的产品，在2017年1月9日小程序正式上线的前一天我就发了朋友圈预测：小程序一定是高开低走，然后短期被高估，长期被低估。

　　关于现象级产品：能够缔造流行文化

　　朋友印象在做小程序和H5开发时，在产品达到满意之前都是严禁员工外泄的，所以最初几个版本我们都是在内部使用体验然后根据内部反馈迭代。另一方面我们的确在这个过程中做了不少关键优化，包括IM 的稳定性等各方面体验上的改进，但是对传播起到关键作用的是对产品核心流程的梳理，我会把这部分比喻为“引擎”，也就是用户进来这个产品必须要经过的“最简步骤”。

　　其实除了如何解决关系链的问题外，很多公司即使偶尔产出了千万级传播爆款，但却无法自我复制，究其原因是没有掌握本质方法论。

　　基于此我们尝试做了款H5，用户只要分享到他的朋友圈主页，他的朋友点进这个链接，就会记录下来。在这个基础上，用户又衍生出了更多的玩法，例如不断的去点击链接，表示对朋友超出一般程度的关心，这些就是产品有趣的附加细节。但是这里面有一个问题，做出一款病毒性传播的产品，究竟能够给公司带来什么样的价值？

　　如果说微信的灵魂是张小龙的话，在微信的很多细节可以洞察到他对产品思想和哲学。其中很重要的一点就是注重当下。

　　另外，微信对小程序的产品运营策略也从线下场景为主调整成了线上线下齐头并进，所以当小程序的线上能力足够强大之后，服务号也许只是成为一个用户对话流里的“驿站港湾”，它只是一个容器，就像高速路边的服务区一样，服务区本身只是一个容器，里面的星巴克、加油站才是司机们真正使用的东西。

　　回到小程序本身，几十天前，小程序二维码还不支持线上长按扫码，后面突然就支持了，然后各种线上能力突然像雨后春笋一样冒出来，说明微信对小程序的态度一是节奏有改变，从慢走变加速。

　　举一个例子，很多公司喜欢制造精美的H5，3D效果特别酷炫，但这种H5却是典型的自嗨产品，同行一片叫好，到了普通用户根本没有转化。

　　在做所有这些H5之前，社交平台一直有一个困境：流量的获取成本。

　　而用户在朋友圈里的所有行为都是非常轻度的，一款产品需要用户再去繁琐的注册和使用，从用户行为来说很难实现，这个问题至今也是我们这个朋友圈来访所没有解决。

　　“现象级”的产品需要足够惊人的爆发速度，在爆发后能够给用户带来实际的价值，最后这个价值能够长期的输出。社交产品如果能创造出流行文化，它显然会成为现象级产品，因为文化具有持续的生命力。

　　而所谓的H5在微信生态中，在小程序逐渐强大之后，会越来越鸡肋化，因为H5本身是开放化的，而微信在打造一个封闭生态，这两者之间本身是水火不容的。比如H5内容很难控制，可以说小程序的使命之一就是蚕食H5的产品场景，所以微信赋予小程序那么多线上能力，其实是对开发者的一种诱惑，诱惑开发者放弃H5，转投小程序，也带给用户更优的体验，以此建立微信—开发者—用户的多方多赢。

　　在我眼中，一个互联网产品，尤其是社交产品，如果能创造出一种流行文化，那么文化是具有一定持续生命力的，比如Faceu的贴纸视频可以说是现象级的，我们会看到朋友圈持续的时不时会有人分享，而不只是在一段短期时间里，类似于Musical.ly、狼人杀、王者荣耀也是不错的例子，而脸萌就不算现象级。

　　过去一些成功的社交平台，会通过社交游戏去完成用户之间的捆绑。但我们知道微信是没有这种接口去设计社交游戏，所以如何完成用户之间的关系链这需要去创新和思考。

　　大家可能以为我们只是想做火爆传播的东西，但是我们其实醉翁之意不在酒，我们是在建立一个数据收集矩阵网络，而这套“八爪鱼网络”成型之后，可以复制移植到任何一个媒体平台、社交平台上，比如微博、qq空间甚至豆瓣快手等等。

　　移动互联网之前是桌面互联网时代，而未来，很多人预测下一代的计算平台是VR或AR的天下。

　　我认为，好的产品不应该通过阻断用户操作，或通过消费用户耐心而去达到产品本身的目的。

　　从微信的哲学，到小程序和AR

　　因为大众更喜欢的是比较接地气的东西，包括很多年轻用户喜欢分享的表情包，好玩的图片。他们的内容可能故意做的很粗糙，PS痕迹明显，但是年轻用户会乐此不疲去转发。

　　就在这样的背景下，5月18日晚，第一个爆款小程序“匿名聊聊”突然出现在了朋友圈之中，一夜之间病毒式传播，上线短短5个小时，创造的1700万PV。

　　对比小程序和H5，还有一个最大的区别：微信在豪赌小程序。微信产品一向克制是大家都知道的，可是在小程序这件事情上微信的表现可以说是非常激进，动不动就深夜放大招，一两个月对小程序能力的迭代幅度超过其他模块一年的幅度。其中一些貌似很小的大家事后觉得可能是理所应当的动作，比如支持为文章中纯文字添加小程序超链接，其实是有核弹级的潜在影响空间。

　　大家都知道移动互联网爆发的初期，流量成本很贵，用户获取成本非常高。对社交平台来说，如果花钱买流量，各种渠道进来的流量都是相互孤立，没有联系的。没有关系链会降低用户的期望值和使用欲望。

　　在这样的改动之后，H5的转换率有了一个非常明显的提升，从千分之一提升到了百分之五左右。这让我们的微信绑定率迅速提高，我们拥有了他们手机号和微信身份数据，以及微信用户之间的关系链数据，这个关系链的数据才是最宝贵，最有价值的。

　　真正的爆款内容是一定要形成自传播效果，用户愿意分享，是为了证明自己是所处圈子里最会玩，最潮，最引领时尚的那个人。